我司携手东芝大连有限公司 连续13年开展顾客满意度调研活动

Thu Dec 15 08:16:00 CST 2016

东芝集团倡导全体员工进一步思考如何提高顾客满意度，并落实到具体行动，指定每年11月为东芝集团的“提高顾客满意度月”。

我司销售的东芝低压三相异步电动机，始终坚持以高品质、高效率为宗旨。响应集团号召，连续13年，携手东芝大连有限公司电动机工场，在国内开展顾客满意度调研活动。

今年调研内容包括：产品价格、产品质量、产品交货期、绿色采购RoHS (Restriction of Hazardous Substances)评价、课题对应能力以及顾客索赔对应效率6个大类别。针对顾客反馈的信息，由责任部门进行统计、分析并实施改善，再由主管部门负责跟踪、检证改善效果。通过责任到人等详尽的流程，确保顾客反馈的信息能得到妥善的应对。

我公司全体员工，今后也将继续本着以“顾客第一的精神”，继续以积极、高效的工作态度，让顾客安心、安全和感动。